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余额宝对支付宝的真正价值是什么？ 中国互联网络信息中心分析师 刘锋

余额宝对天弘基金的好处自是不言而喻的，不仅轻松帮助增利宝成为用户数最多的货币基金，且天弘基金的第二大股东内蒙古君正能源化工股份有限公司也因与余额宝的结缘而获利匪浅，在余额宝各种利好消息频传的情况下，内蒙古君正能源化工股份有限公司16个交易日中有8次涨停。

然而，根据周末金证券的消息，截至2013年上半年，就规模而言，天弘证券的排名在市场所有基金公司中仅排为第35名。是什么促使支付宝将橄榄枝投向了资质并不出众的天弘基金，按照支付宝负责人的说法，“支付宝于2012年5月拿到基金支付牌照后，实际上接触了多家基金公司。但只有天弘愿意特别为交易宝提供产品定制服务，因此双方达成了协议。”因此，从某种意义上说，支付宝选择天弘基金颇有一点不得已而为之的意味。但“接触多家基金公司”的举动又说明支付宝势在必得的决心。是什么驱使支付宝如此义无反顾，笔者将根据中国互联网络数据平台上有关支付宝的数据作简要分析。

一.??? 支付宝网站日均覆盖者数上升明显

根据中国互联网数据平台统计数据，如图1所示，2012年6月13日，在余额宝上线的当日，支付宝网站总覆盖人数达到2713.2万人，较6月12日，上升幅度高达39.7%。同时，考察6月10日-6月16日的一周内日平均覆盖人数，为2316.2万人，而余额宝上线后的下一周内的（6月17日-6月23日）的日平均覆盖人数则为2682.7万人，较上一周增幅为15.8%。可见，余额宝上线后，对支付宝网站的用户覆盖率产生了显著且积极的影响。

图表 1 2013年6月10日-6月23日支付宝网站总覆盖人数

二.??? 用户黏性显著提高

根据中国互联网数据平台统计数据，如图2所示，在余额宝上线的前一周（2013-06-03至06-09），支付宝网站的日均访问时长为187秒，在上线的当周（2013-06-10至06-16），支付宝网站受众访问时长和次数均有所增加，访问时长由187秒增加到192秒，访问次数由日均3次上升为3.3次，在余额宝上线的后一周（2013-06-17至06-23），日均访问次数保持了平稳的态势，而日均访问时长则有大幅增长，较前一周增幅为22.4%。可见，在余额宝上线后，用户上支付宝网站更频繁了，更愿意花时间在支付宝网站上了，换言之，余额宝对提升支付宝网站的用户黏性起到显著的推动作用。

图表 2支付宝用户访问时长及次数

综合以上数据和分析，CNNIC分析师刘锋认为，余额宝在为支付宝带来直接经济收益（根据余额宝的基本定义，余额宝仅为用户购买基金提供渠道，资金和资产的所有权均归属与天弘基金，支付宝仅在这一过程中向天弘基金收取“管理费”。）的同时，也为支付宝的长远发展奠定了良好基础。在互联网领域，“用户为王”是一条永不过时的黄金法则，而支付宝的母公司——阿里巴巴作为电商行业的大佬，用户覆盖的广度上似乎有着其他互联网公司无法匹敌的优势，但是在电商行业，用户的忠诚度远不能跟社交网络用户的忠诚度相比，从近两年来各家电商企业店庆/促销时的火热程度就足见电商用户“墙头草”的特质，用户永远是流向拥有质廉价优的商品的平台上。可见，与阿里巴巴在用户覆盖广度方面的优势相比，用户忠诚度无疑是其发展中的一块短板。因此，余额宝一方面提升支付宝的日均访问者数，另一方面提升用户黏性的这两大功能，将为阿里巴巴系培养忠诚用户奠定良好的基础。我们可以大胆假设，若有一天，当人们想到“草根理财”、“互联网金融”以及“在线理财产品”等等关键词时，第一个蹦入脑海的就是“支付宝”/“余额宝”，而在“支付宝”/“余额宝”这个入口后面，则是阿里巴巴提供各式互联网服务的蓝海，人们因为依赖于“支付宝”/“余额宝”这个入口而更乐于为阿里巴巴提供的服务买单，那将是阿里巴巴多么乐见的明天。或许，这就是当下支付宝“让利”的最根本的动因，同样也是余额宝的真正价值所在。

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