得年轻用户者得天下传统家电企业装嫩寻突破《资讯》

发布时间：2020-11-05 17:45:33 阅读：次来源：长石厂家

80、90后这些新生代的消费群体正逐渐崛起，并日益成为消费的主力军。对竞争已经白热化的家电市场而言，互联网和年轻人为传统家电企业博得新的销售增长点 80、90后这些新生代的消费群体正逐渐崛起，并日益成为消费的主力军。对竞争已经白热化的家电市场而言，互联网和年轻人为传统家电企业博得新的销售增长点。适逢“互联网+”势头正劲，对一贯给人冷冰冰形象的家电企业来说，向年轻人靠拢、抓住年轻消费者，成为他们互联网转型过程面临的最大挑战，同时也是难得的机遇。

自去年以来，众多家电厂商纷纷开始对品牌进行升级、推出面向年轻消费者的子品牌等尝试，比如长虹互联网战略的系列品牌CHiQ。“80后已经成为社会主力，90后也悄然来袭，如何保持长虹品牌的活力，成为了当务之急。”长虹集团董事长赵勇在去年的CHIQ品牌发布会上曾公开表态，“品牌建设将成为长虹下一步工作的重点。”

近年来各大知名家电品牌都相继作出了重心转型的行动，TCL通讯推出了一个互联网独立品牌——么么哒，该品牌产品定位千元智能手机市场，主要通过线上渠道销售，但从品牌名称来看就清楚么么哒的市场定位在于年轻消费群体。创维与阿里联手推出针对互联网渠道的酷开品牌，美的厨电品类与京东合作推出易酷客品牌，康佳推出互联网子品牌KKTV。格兰仕也与京东合作推出白电子品牌——UU，品牌定位——“只为感动年轻的你”，“UU是互联网经济的结晶。”格兰仕空调国内销售总监甘建国表示，UU是经过对京东商城等主流电商平台的大数据分析孕育出来的，紧紧围绕80后、90后对家电消费的需求趋势，以个性化定制的思路，以极致性价比的追求，让最主流的产品带给消费者更好的体验，UU从品牌到产品都生动展现了“消费者为中心”的互联网思维。

这些子品牌大多仅面向年轻消费者更为熟悉的互联网渠道，在产品设计方面，吸收了更多年轻化、时尚化的元素，而且价格也相对便宜，无论是设立新品牌或是改变产品外包装设计，都是为了更好地迎合年轻顾客的需求和口味。比如面对年轻消费者“钱比较少，购买力相对弱，但追求时尚”。格兰仕UU给出的结论是要“让时尚的人得实惠”，尽量缩短流通环节，给年轻消费群体创造极致性价比产品。此外，针对年轻消费者对个性化的要求，部分厂商还推出了定制服务。中国电子商会副秘书长陆刃波表示，传统家电企业正逐渐转换思维，过去是产品主导，现在则是消费者主导，类似“私人定制”等形式的增多，都是迎合市场做出的战略调整。对于众厂商扎堆品牌年轻化的举动，业内专家认为，家电品牌的年轻化不能只靠单方面的营销途径，需要从产品体验、营销、渠道革新、用户需求等多层面、全方位的升级。

由于年轻消费者思维更加活跃，消费较60、70后更加冲动，影响他们购买决策的不再是冷冰冰的数据，外观个性化、品牌知名度更吸引他们。纵观2014年，各大家电品牌在娱乐营销上下足功夫，深挖“粉丝经济”，发挥产品的娱乐属性。以互联网语言为主打的娱乐化营销手段及以网络新关键词为噱头的促销形式，正不断刷新着整个行业的消费模式。“让消费者在享受自己喜欢的电影、电视或娱乐节目的同时，又能‘神不知鬼不觉’的让产品被接受和了解，减少了消费者对广告的警惕性和反感。”智普国际咨询家电行业分析师刘东鸣表示,娱乐营销的优点在于，企业可以将产品信息“潜移默化”的植入消费者心里，从而提升品牌和产品的知名度。

对CHiQ二代寄予厚望的长虹，为了让这个品牌更加年轻、时尚，也打出一张偶像牌，选择了一位深受年轻人喜爱的“跑男队长”邓超作为代言人。而作为家电娱乐营销中的领跑者，TCL不仅登录好莱坞大片《X战警：逆转未来》，还在火爆大江南北的《中国好声音3》中亮相，搭载了娱乐节目的顺风车。此外，康佳邀请范冰冰代言其新产品，并以“微视”作为支持平台携柳岩等一众明星为其春季新品发布会助阵。而乐视出现在《爸爸去哪儿2》、方太厨电独家赞助《十二道锋味》。LG、三星更是借《继承者们》、《来自星星的你》等韩剧在今夏的娱乐效应，邀请长腿欧巴李敏镐、“星星情侣”金秀贤和全智贤为各自品牌代言，赚足消费者眼球。

互联网公司跨界进入家电企业，让传统企业更加意识到了粉丝经济在品牌崛起中的重要性。说到“粉丝经济”，就不得不提小米。小米从问世到现在，一直将主要消费者群体锁定在18—35岁的青年人身上(其中学生的占比情况达到总数的六成，其次为白领工作者。他们追逐功能、爱好科技，同时讲求性价比)，从目前的手机市场来看，小米的目标客户定位是最清晰的，没有之一。在TCL集团董事长李东生看来，小米们的威胁并不在于销售了多少产品，而在于小米正不断吸收着80、90后的年轻一代用户，而这些用户将是未来的主流消费人群，李东生对记者表示，“小米的崛起相当于扼杀了我们的未来，这是我们不愿意看到的。”索尼中国董事长栗田伸树谈到在中国市场最重要的事情，也反复强调了要瞄准年轻人群进行产品策略和市场营销。如何和年轻用户成为朋友，让自己的产品时刻在年轻人的圈子中产生共鸣，甚至让大部分年轻人成为品牌的忠实粉丝，这也许才是传统家电厂商赢得年轻用户的终极目标。

家电企业需要对于新生代消费群体的消费习惯进行研究，设计出符合他们使用习惯的产品，这才是赢得年轻用户的关键。互联网技术的高速发展、移动终端的爆发式增长，都为家电行业注入新的发展力量。当各种wifi、蓝牙、恒温、红外扫描闯入家电功能，消费者的使用习惯无可避免要转变。作为新生代的80后、90后就成为家电转型的先行者，他们往往都追求时尚，注重个性，对产品的娱乐性、操控性、智能性有着更高的需求。

当然，用低价低质来抢夺年轻用户的方式无法持久，“价格屠夫”笑傲江湖的时代已经过去，这些年轻消费者们擅长全方位比价格、比性能、比品质，劣质产品只会受到他们的强烈反感。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪斌也说，“品牌不断年轻化的背后必须要注重‘品质’，这依旧是家电企业的根本”。