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【消息】泉州动车站无障碍电梯只供进站建议尝试自助开启

发布时间:2020-11-23 00:39:12 阅读: 来源:长石厂家

到了泉州动车站,乘不了无障碍电梯出站,

尤先生一家人只好将轮椅和孩子抬下楼梯(微博截图)

闽南网8月5日讯 “动车时代带给我们便捷的同时,泉州动车站有配套设施成了摆设,服务何时能跟上?”这是泉州市民尤先生微博@中国铁路的一个吐槽抱怨,让他烦恼的,是动车站的无障碍电梯。

前晚9点多,尤先生一家结束旅行回到泉州,一行6人,儿子因行动不便乘坐轮椅。下了动车,本打算乘坐无障碍电梯出站,却被告知停运了。无奈之下,一行人只能一起将孩子和轮椅抬下楼梯。

一趟愉快的旅行,收了个糟心的尾。

出站有困难 需提前联系站台

泉州动车站内共设6部无障碍电梯。其中,地下一层没有安装;二层候车厅内设有两部,可供旅客使用,但其中有一部正在维修中;其余4部则位于站台处。动车站工作人员介绍,站台处的几部无障碍电梯一般处于关闭状态,如有特殊需要的乘客,要联系工作人员,才可乘坐。

动车站副站长黄小烽告诉海都记者,尤先生无法使用无障碍电梯,并不是因为电梯运行时间过了,而是因为站台处的无障碍电梯只供进站旅客使用。旅客进站、出站是两条不同的通道,无障碍电梯设置在进站通道处。

黄小烽说,出站虽然没办法使用无障碍电梯,但是可以使用楼梯和自动扶梯,动车站的工作人员会提供必要的协助。有特殊困难的旅客,可以提前拨打12306铁路服务热线说明情况,待旅客到站时,车站工作人员才能提前做好接站准备。

无障碍电梯 设计上只供进站

4部站台无障碍电梯,为什么不设置一个通往出站口的?

黄小烽解释,每个动车站的设计和配置不同。根据设计,泉州站的无障碍电梯的确只能供旅客进站使用,他们也无能为力。但只要是在正常候车时间,对于有需要的进站旅客,无障碍电梯都是能使用的,会服务到最后一班车。

记者随后致电福州站和厦门北站了解到,福州站的无障碍电梯暂未投入使用,目前正在建设中。残障人士乘坐动车时,可到服务台租用轮椅,走绿色通道。而厦门北站的每个站台左右两边均设有一部无障碍电梯,除检修或故障外,旅客进站、出站均可使用。

他山之石:尝试自助开启

动车站的无障碍电梯问题,近年来常见诸报端,但更多的是反映无障碍电梯锁闭不开的问题:国内许多动车站都规定,无障碍电梯平时是锁闭的,有需要乘坐的旅客要联系工作人员才可乘坐。

而也有一些车站升级了服务。据上海《青年报》2011年报道,因为人流量增大,为进一步方便特殊旅客,上海虹桥火车站B1到达层的4部无障碍电梯,都从“使用时需要联系工作人员开锁”转而启用自助开启模式,旅客可根据需求自助开启。(海都见习记者 喻兰 夏鹏程 实习生 李斐)

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