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牙膏的过度包装问题

调查结果显示，不同品牌的牙膏外包装不尽相同，最大值与最小值相游戏摇杆差51．05立方厘米；内包装的体积也有差别，最大值与最小值相差20．99立方厘米。

牙膏是人们日常生活中不可缺少的日用品。目前市场上的牙膏琳琅满目，有国产的，也有进口的，价格从几元到上百元不等。随便到一家商场都能看到几十个品种，如佳洁士、高露洁、黑妹、黑人、中华、洗必太、两面针、美百事、雪豹、隆力奇、蓝天、芒果等。“佳洁士”又分为防蛀修护、特效、茶爽等多种。据相关资料显示，消费者选购牙膏分为三类：一是“高露洁”等外资、合资品牌；二是像“两面针”、“中华”这样的著名民族品牌；三是中小企业的产品。据调查，目前在牙膏类商品中能够称得上旺销的约有13个品牌，其中中美合资的“高露洁”在中国牙膏市场的占有率高居榜首，其次是“佳洁士”和“洁诺”两个外资品牌。而以往被人们公认为占有较大市场份额的著名国有品牌，如“中华”、“洁银”、“黑妹”、“美加净”、“蓝天六必治”、“两面针”等产品的销售额，均呈下降态势。

对于这种每天必用的商品，消费者究竟对它认识多少呢?是否意识到了牙膏的包装也有问题呢?

对此，北京某校师生对牙膏的包装问题进行了调查，主要目的是测量牙膏包装与牙膏实体的体积，以了解牙膏包装是否过度；研究不同品牌牙膏内容量的多少，以调查牙膏中虚量与实量的关系问题。

通过对10种不同品牌120g牙膏内外包装的观察，并测量了牙膏包装物与内容重量和体积、以及牙膏管内空气所占空间测量等数据，并在消费者中就牙膏的包装问题进行了问卷调查。

调查结果显示，10种牙膏的大小、粗细程(综合光明、新华消息)度不同，让客户工作得到更有益的技术支持而外包装也不尽相同。通过实际测量、计算，发现同样重量的不同品牌的牙膏有很大差别。在10种牙膏中，黑人牙膏体积最大，雪豹牙膏的包装体积最小，最大值与最小值相差51．工作站05立方厘米。在10种120g的牙膏中，其内包装的体积也有差别，佳洁士牙膏体积最大，两面针牙膏的内包装体积最小，最大值与最小值相差20兴城．99em3；内外包装的空间值黑人、洗必太牙膏最小，说明牙膏的包装过度问题小，而佳洁士(多合一)、雪豹牙膏有明显的过度包装问题。

通过对比，发现双管装、家庭装、多管装节省材料。建议使用双管或多管的家庭实惠包装牙膏，这样比较节省包装材料。牙膏内存空气所占空间值，洗必泰、中华牙膏最大，两面针、美百事牙膏最小。

问卷调查涉及到儿童、青年、中年和老年各个年龄段。问卷调查结果显示：消费者经常使用的牙膏排名为高露洁(占64％)、佳洁士(占46％)、中华(占32％)、黑妹(占24％)、蓝天六必治(占20％)、两面针和冷酸灵(占16％)、洁诺(占12％)、洁银(占64％)，人们经常交换使用不同品牌的牙膏。消费者选牙膏时主要考虑其性能和品牌。有44％的人认为牙膏“存在质量问题”，，34％的人认为牙膏“有明显问题”(其中18％的人认为有包装问题，32％的人已感到牙膏管内充气量较大)，32％的人“没有注意”牙膏是否有问题，极个别的认为“没有问题”。

然而，面对牙膏包装并且隔热隔音性能良好中已存在的问题，消费者的态度表现冷漠，28％的人的做法是“提醒他人注意”，26％的人表示“无所谓”，10％的人愿意随着航空航天、国防、煤油化工、交通运输等百姓经济紧张家产调解排解升级“向社会呼吁”，只有2％的人希望“给厂家写信”。

小小的牙膏包装，尚存在诸多的过度包装问题，这是最不为消费者注意的包装领域。可见包装过度问题是随处可见的。一般情况下，消费者对包装过度问题最关注的领域是每年中秋节的月饼包装、礼品包装、化妆晶包装等，对于日常用品的小商品包装并不太注意，其实在这些领域的过度包装问题也是比较严重的。

过度包装的害处不仅是资源的浪费，而且对消费者来说还存在欺骗行为，比如过大的包装，给消费者造成内容很多的错觉：过于华丽的包装会给消费者造成内容档次高的错觉，从而大大提高了商品的附加值，随之也就为商家带来了更可观的利益，最终是消费者的利益受到了侵犯。这就是为什么媒体一再批评过度包装，但商家却一再热衷于过度包装的原因。

在媒体强大的压力以及消费者不断地呼吁和抵制下，过度包装一度受到了市场的冷落，目前更多的商家把明显的过度包装稍加改进，使人们不大注意，但从牙膏的过度包装中可以看出，既使在人们不注意的领域，过度包装依然盛行。

由此看出，过度包装的根源，依然是利益问题。商家强制消费者接受过度包装所产生的费用，也利用了不少人爱面子和占便宜的心理。

记得20年前，我国的包装业才刚刚起步，还比较落后，当时我们整天呼吁要改变“一等产品，二等包装，三等价格”的状况，为了要提高包装的档次，提高包装的附加值，我们不遗余力地奋斗了20年，如今，我们的包装有了长足的发展，可以说已经实现了我们的梦想。可今天，我们又要大声呼吁解决包装的过度问题，冷静想想是不是有些滑稽。

其实，仔细分析一下包装的问题，我们发现与世间所有问题都是一个道理，就是一个“度”的问题。适度包装应该是我们最应推崇的，中国传统的中庸之道是有道理的。对于包装的适度，消费者心理都有一杆秤，对于明显的过度包装，大家都能够感觉到。在此建议商品的生产者给包装的成本加上一个偏差范围，以法定的标准来要求商家，也许这样可以解决包装过度问题。

当然也有人认为，不同的包装档次适合不同的消费层次，这个问题的确存在。但是要知道，当今的世界上，有70％的财富掌握在30％的人手里，而70％的人只掌握着30％的财富。如果把过度包装的商品做到了70％，想想看，它是适合哪个层次的消费者呢?当过度包装流行成为正常时，恐怕占70％的大部分消费者也只好接受厂，要不然怎么会有那么多的消赀者大声反对呢?看来还是超过了消费者心里的那杆秤，超过了人们心中的度。

信息来源：包装报 杨文亮